Оферта «Договор по оказанию услуг платформы MAYAK.TRAVEL»
Договор по оказанию услуг платформы MAYAK.TRAVEL, согласно законодательства Российской Федерации, является публичной офертой. Настоящий Договор заключается путем принятия Поставщиком его условий не иначе как путем присоединения к Договору в целом в соответствии со статьей 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Термины и определения
Платформа MAYAK.TRAVEL (Платформа) – программный комплекс, состоящий из вэб-сайта и/или мобильного приложения на базе операционных систем Android и iOS для Пользователей и web-версии личного кабинета Поставщика. Web-сайт расположен в сети Интернет по адресу: https://mayak.travel. Web-версия личного кабинета Поставщика расположена в сети Интернет по адресу: https://lk.partner.mayak.travel. Платформа принадлежит Оператору и используется для предоставления Услуг по настоящему Договору.
Пользователь – физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Платформу Оператора с целью ознакомления, бронирования и приобретения Услуг, товаров Поставщиков.
Услуга – услуга/и Поставщика, размещенные на Платформе, которые предоставляются Пользователю, и приобретаемые и/или бронируемые Пользователем посредством Платформы Оператора. Полное описание Услуги указывается в публикации Услуги, размещенной на Платформе. Перечень оказываемых Услуг Поставщика указывается в присоединении к оферте. Под Услугой также понимаются тур/ы, в том числе комплексная/ые туристическая/ие путевка/и (далее по тексту – тур), оказываемые Поставщиком.
Контент – текстовая, графическая, звуковая, видео и другая информация об Услугах, товарах, сертификатах Поставщиков, размещаемая Поставщиками самостоятельно на Платформе Оператора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и правилами, размещенными на https://mayak.travel/partnerworkrules (далее - Правила).
Поставщик – юридическое лицо, физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, а также физическое лицо, имеющее специальный статус – «самозанятого», и зарегистрированное в соответствии с законодательством РФ, размещающие на Платформе Оператора информацию о предоставляемых услугах, реализуемых товаров и сертификатов, для Пользователей Платформы.
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Нормализация Аудит Институт Технологий» (ООО «НАИТ»), оказывающий соответствующую услугу Поставщику по использованию Платформы, согласно условиям настоящего Договора.
Сертификат – электронный документ в формате PDF, не являющийся ценной бумагой, не имеющий материального носителя, не являющийся именным. Сертификату присваивается индивидуальный номер. Выпускается Поставщиком на определенную сумму и/или услугу. Приобретается Пользователями и предъявляется Пользователями или держателями данного сертификата, который позволяет воспользоваться Услугами Поставщика на сумму номинала сертификата и/или сертификата на конкретную Услугу Поставщика. Срок действия сертификата указывается в сертификате.
Сервисный сбор – добавочная, определяемая и устанавливаемая Оператором Платформы самостоятельно, стоимость сопутствующих, неразрывно связанных с реализацией Услуг, сертификатов и/или товаров Поставщика на Платформе Оператора, не включенная в цену Услуги, сертификата и/или товара, в независимости от вознаграждения Оператора, и не подлежащая возврату Пользователю по причине отмены, замены, переноса Услуги или возврата по инициативе Пользователя.
Товар – материальный предмет, продукт труда, произведенный для продажи и удовлетворения конкретных потребностей, которые принадлежат Поставщику на праве собственности, и которые Поставщик реализует/продает через Платформу и имеет право/разрешения на такую реализацию/продажу по законодательству РФ.
1. Предмет договора
1.1. По настоящему Договору Оператор предоставляет Поставщику доступ к Платформе, для публикации описания Услуг, товаров, сертификатов Поставщика (далее Контент), и обязуется осуществить юридические и фактические действия, направленные на публикацию, приобретения и/или бронирования Услуг, и реализацию товаров и сертификатов Поставщика. Оператор обязуется передавать и направлять Поставщику необходимую информацию, полученную в ходе выполнения таких действий, для осуществления Поставщиком качественного предоставления своих Услуг, реализации товаров и сертификатов Пользователю Платформы. Поставщик обязуется принять выполненные действия и полученную информацию от Оператора и выплатить Оператору вознаграждение в размере и в порядке, предусмотренных Договором, указанное в присоединении к Договору (приложение № 1-2 к Договору).
1.2. В рамках оказания услуг по использованию Платформы, согласно настоящему Договору, Оператор осуществляет следующие фактические и юридические действия, включая, но не ограничиваясь:
1.2.1. Предоставить Поставщику доступ к Платформе;
1.2.2. Предоставить Поставщику возможность вносить и/или редактировать Контент Услуги, товара, сертификата;
1.2.3. Заключать за счет и от имени Поставщика, и по поручению Поставщика договоры с Пользователями Платформы об предоставлении/оказании Услуг, реализации/продажи товаров, сертификатов;
1.2.4. Получать, обрабатывать, хранить и осуществлять другие действия с персональной информацией Пользователей, согласно действующего законодательства РФ, а также передавать Поставщику часть персональных данных Пользователей в целях качественного оказания Поставщиком Услуг, полноты реализации товаров, сертификатов;
1.2.5. Получать денежные средства от Пользователя Платформы по приобретенным и/или забронированным Услугам Поставщика, реализованным товарам, сертификатам, посредством проведения расчетов с Пользователем с использованием электронных средств платежа и передачи таких денежных средств Поставщику;
1.2.6. Выдавать Пользователям документы, подтверждающие и позволяющие воспользоваться Услугами Поставщика, получения товаров, сертификатов;
1.2.7. Принимать, обрабатывать претензии от Пользователей в объеме и порядке, предусмотренном Договором и передавать/направлять их Поставщику;
1.2.8. Осуществлять возврат денежных средств Пользователям за оказанные/некачественно оказанные и/или неоказанные Услуги Поставщика, а также о приобретенные Пользователем товары, сертификаты в порядке, процедуры предусмотренной настоящим Договором.
1.2.9. Реализовывать товары, сертификаты Поставщика. Данные обязательства Оператор исполняет, если Поставщик подключил на Платформе продажу товаров, сертификатов.
1.2.10. Направлять Пользователю в формате PDF, приобретенные им сертификаты Поставщика на Платформе.
1.3. Права и обязанности по оказанию Услуг в сделках, совершенных Оператором с Пользователями в порядке подпункта 1.2.3 настоящего Договора, возникают непосредственно у Поставщика. При предъявлении каких-либо претензий к Оператору, такие претензии перенаправляются к Поставщику без предварительного их рассмотрения со стороны Оператора.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Оператор обязан:
2.1.1. Предоставить доступ к Платформе Пользователям.
2.1.2. Предоставить доступ к Платформе Поставщику, с описанием Услуг, товаров, сертификатов Поставщика и условий их оказания и приобретения.
2.1.3. Выполнять первичную проверку Контента Поставщика на Платформе, которая должна соответствовать правилам размещения Контента. Порядок осуществления проверки Контента Поставщика Оператор определяет самостоятельно.
2.1.4. Осуществлять прием денежных средств от Пользователей, за приобретенные Пользователем Услуги, сертификаты, товары в пользу Поставщика, оказывающего Услугу, реализующего товары, сертификаты.
2.1.5. Осуществлять перечисление Поставщику денежных средств за приобретенные Услуги, реализованные товары, сертификаты, оплаченные Пользователем при использовании Платформы, в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.1.6. Направлять Поставщику претензии Пользователя, поступившие через Платформу, не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты их поступления на Платформе.
2.1.7. Осуществлять возврат денежных средств Пользователю в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Договором.
2.1.8. Выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
2.2. Оператор вправе:
2.2.1. Запрашивать и получать от Поставщика любую информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему Договору.
2.2.2. Использовать Контент и товарный знак Поставщика в целях реализации Услуг, товаров, сертификатов на Платформе, а также для размещения информации об Услугах, товарах, сертификатах в социальных сетях и других каналах продвижения.
2.2.3. Получать вознаграждение по Договору на условиях, предусмотренных Договором.
2.2.4. Вводить сервисный сбор на Услуги, Сертификаты, товары Поставщика, реализуемые на Платформе. Размер сервисного сбора определяется Оператором самостоятельно.
2.2.5. В любой момент исполнения Договора прекратить доступ Поставщика к Платформе, в случае нарушения Поставщиком Правил, без применения к Оператору мер гражданско-правовой ответственности.
2.2.6. Отказать в размещении Контента Поставщику по итогам проведенной первичной Проверки, с указанием причин несоответствия Контента правилам.
2.2.7. На основании ч.1 статья 450 ГК РФ вносить в любой момент в одностороннем порядке изменения в Договор и публиковать такие изменения в сети Интернет по адресу https://mayak.travel/partneroffer. Указанные изменения Договора вступают в силу в течение 5 (пяти) календарных дней с момента публикации.
2.2.8. Оператор вправе осуществлять привлечение Пользователей на Платформу в целях продвижения Услуг, товаров, сертификатов Поставщика посредством интернет-маркетинга, рассылки информационных писем и/или рекламы в поисковых системах, а также всеми иными способами, не противоречащими российскому законодательству.
2.2.9. Оператор вправе в целях исполнения обязательств по настоящему Договору заключать агентские/субагентские и иные договоры с третьими лицами, оставаясь ответственным за действия таких лиц перед Поставщиком.
2.2.10. Запрашивать всю необходимую информацию по реализации товаров, сертификатов Поставщика, если такие товары, сертификаты Поставщик реализовывает через Платформу Оператора.
2.3. Поставщик обязан:
2.3.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию об Услугах, товарах, сертификатах при формировании и размещения на Платформе Контента.
2.3.2. Не вносить изменения в условия оказания Услуги, которые уже реализованы Оператором и приобретены Пользователем через Платформу. Оказать Услугу в том объеме, которые были указаны на момент их реализации Оператором через Платформу.
2.3.3. Своевременно, в полном объеме, указанном в описании Услуги, товара, сертификата на Платформе, и соответствующего качества, предъявляемые к данным видам Услуг, товаров, сертификатов, оказывать Услуги Пользователям Платформы, реализовывать товары, сертификаты.
2.3.4. Оплачивать Оператору вознаграждение за оказанные Поставщику по настоящему Договору услуги по использованию Платформы, за фактические и юридические действия, предусмотренное настоящим Договором (далее – Вознаграждение).
2.3.5. Своевременно осуществлять приемку оказанных услуг по использованию Платформы, фактических и юридических действий, выполненных по настоящему Договору Оператором в сроки и в порядке, предусмотренные настоящим Договором.
2.3.6. Самостоятельно и за свой счет урегулировать все претензии, предъявленные Пользователем в связи с несвоевременностью и/или недостоверностью, и/или неполнотой оказанной Услуги, и/или невыполнением/некачественным выполнением Поставщиком своих обязательств по оказанию Услуг Пользователю. Поставщик также несет все риски и полную ответственность за нарушения при оказании Услуг Пользователям и самостоятельно обязан урегулировать данные факты.
2.3.7. Предоставить Оператору право размещать товарный знак Поставщика в рамках и исключительно в целях исполнения Договора на Платформе, а также в социальных сетях и других каналах продвижения Услуг, которые использует Оператор.
2.3.8. По требованию Оператора в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения от Оператора требования, предоставить заверенные Поставщиком копии документов, подтверждающих права Поставщика на оказание Услуг, на реализацию товаров, сертификатов, указанных на Платформе.
2.3.9. При размещении Контента строго соблюдать порядок, предусмотренный Правилами.
2.3.10. В целях оказания Услуг, реализации товаров, сертификатов Пользователям, вносить на Платформу персональные данные исключительно тех лиц, с которыми у Поставщика подписаны согласия об обработке персональных данных.
2.3.11. Самостоятельно следить за новыми редакциями и изменениями в Договоре и Правилах, путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, не менее 1 (одного) раза в месяц. Поставщик самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с не ознакомлением с Договором и Правилами публикации в новых редакциях.
2.3.12. В случаях реализации Поставщиком через Платформу Оператора туров (, Поставщик обязан иметь лицензию туроператора и состоять в Российском реестре туроператоров, если реализуемая Услуга - тур, требует наличие такой лицензии, разрешения, в соответствии с действующим законодательством РФ. Оператор не является контролируемой организацией, которая проверяет наличие у Поставщика такой лицензии, разрешения, или наличие нахождения Поставщика в российском реестре туроператоров. Поставщик самостоятельно несет данную ответственность за недостоверность и/или отсутствия такой лицензии, разрешения, и все возможные последствия отсутствия таких разрешений и/или лицензий несет Поставщик.
2.3.13. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством и настоящим Договором.
2.3.14. Отвечать Оператору, не позднее 24 часов, с момента отправления запроса, требования, информационного сообщения от Оператора.
2.3.15. При реализации Сертификатов через Платформу самостоятельно осуществлять контроль их использования и оказания Услуг по таким Сертификатам, предъявителям таких Сертификатов.
2.3.16. В случаях, когда Поставщик, оказывает и/или предоставляет Услуги, реализовывает товары, сертификаты (при их наличии), через Платформу, в статусе физического лица, зарегистрированного в рамках законодательства РФ как качестве самозанятого лица, то Поставщик, в срок не позднее 3-х рабочих дней, с момента получения денежных средств за оказанные и/или предоставленные Услуги, реализованные товары, сертификаты (при их наличии), обязан, в рамках исполнения п.1 ст. 14 ФЗ № 422, сформировать и предоставить Оператору чек на сумму указанных выше денежных средств. Отправка чека осуществляется на электронную почту Оператора: accounting@mayak.travel.
2.3.16. В рамках исполнения ФЗ № 132 «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» Поставщик, экскурсоводы (гид), гид-переводчик, инструктор-проводник, как самостоятельно, так и представитель Поставщика, обязаны при оказании туристических услуг – однодневных экскурсий продолжительностью менее 24 часов иметь аттестацию в соответствии с законом и находиться в реестре аттестованных экскурсоводов. Поставщик обязан предоставить Оператору факт наличия аттестации и нахождения в реестре аттестованных экскурсоводов. При отсутствии аттестации, оказание туристических услуг Поставщика – однодневных экскурсий продолжительностью менее 24 часов, с 1 июля 2024 года не публикуются Оператором, а те услуги, которые были опубликованы, снимаются с публикации на Платформе. Данные обязательства по наличию аттестации не распространяется на экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, осуществляющих деятельность на основании трудовых договоров или гражданско-правовых договоров с централизованными религиозными организациями, религиозными организациями, входящими в их структуру, и (или) созданными ими организациями, основной целью деятельности которых является осуществление паломнической деятельности, на экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков, осуществляющих деятельность на объектах показа и состоящих в отношениях с владельцами указанных объектов на основании трудовых договоров или гражданско-правовых договоров, а также на лиц, осуществляющих ознакомление туристов (экскурсантов) с объектами показа в рамках осуществления образовательной деятельности.
2.4. Поставщик вправе:
2.4.1. Вносить изменения в Контент, в том числе информацию об отмене Услуг, возврате Услуг, товаров, сертификатов в порядке, предусмотренном настоящим Договором и правилами.
2.4.2. Обратиться к Оператору с просьбой устранить недостатки, выявленные при приемке оказанных Поставщику услуг по использованию Платформы по настоящему Договору, в соответствии с направленными Оператору мотивированными замечаниями к актам.
2.4.3. Поставщик вправе осуществлять привлечение Пользователей на Платформу в целях продвижения своих Услуг, товаров, сертификатов посредством интернет-маркетинга, рассылки информационных писем и/или рекламы в поисковых системах, а также всеми иными способами, не противоречащими российскому законодательству о рекламе.
2.4.4. Требовать получения денежных средств от Оператора по приобретенным Услугам, товарам, сертификатам Поставщика, которые были приобретены Пользователем через Платформу, в сроки и порядке, предусмотренными настоящей офертой.
2.4.5. Устанавливать особые условия приобретения Услуг, реализации товаров, сертификатов, к стоимости которых могут применяться установленные акции, скидки, промо-коды. Скидки и промо-коды Поставщик определяет и устанавливает самостоятельно. Информация о наличии акций, скидок, промо-кодов доводится Поставщиком самостоятельно до Пользователей различными каналами связи в том числе рекламными объявлениями до момента приобретения Услуг, товаров, сертификатов.
3. Условия возврата денежных средств Пользователю
Возврат Пользователям стоимости Услуг, туров, товаров, сертификатов, реализованных с использованием Платформы, осуществляется Оператором, до момента фактического перечисления денежных средств Поставщику, оказавшему Услугу, в соответствии с условиями, установленными ниже. Возврат может осуществляться Поставщиком Услуги, если Оператор осуществил перечисление денежных средств Поставщику за Услугу, товар, сертификат.
Возврат средств и процедуру возврата, за приобретенные Услуги в виде тура, Оператор может устанавливать индивидуально по каждому туру в отдельности.
В случае осуществления Оператором возврата за Услуг, тур, товар, сертификат, не зависимо от причин возврата, сервисный сбор, если такой установлен Оператором, не подлежит возврату Пользователю.
Возврат осуществляется из денежных средств подлежащих к перечислению Поставщику. В случае отсутствия денежных средств, подлежащих к перечислению Поставщику, для осуществления возврата, Поставщик обязан перечислить Оператору необходимую сумму денежных средств на расчетный счет, а также Поставщик обязуется оплатить Оператору Вознаграждение по операциям возврата, предусмотренное настоящим Договором.
3.1. Возврат стоимости Услуг Пользователям:
3.1.1. В случае, если возврат, оплаченной с использованием Платформы стоимости Услуг, осуществляется до момента оказания Поставщиком Услуги Пользователю по причине отмены Услуги, со стороны Поставщика, – Оператор возвращает Пользователю денежные средства в полном объеме.;
3.1.2. В случае, если возврат, оплаченной с использованием Платформы стоимости Услуги, осуществляется до момента оказания Поставщиком Услуги Пользователю по причине предъявления Пользователем требования о возврате денежных средств, – Оператор возвращает Пользователю денежные средства за вычетом штрафа за отказ от Услуги со стороны Пользователя. Штраф за отказ устанавливается Поставщиком, договором об оказании Услуг, заключенным в порядке 1.2.3 Договора. Поставщик имеет права не удерживать штраф. О штрафах, предусмотренных при приобретении Услуги, Пользователь ознакомлен на странице Услуги и при бронировании/приобретении Услуги на Платформе;
3.1.3. В случае, если возврат, оплаченной с использованием Платформы стоимости Услуг, осуществляется после оказания Поставщиком Услуги, по причине предъявления Пользователем требования о возврате денежных средств, из-за неполноты оказанной Услуги, некачественного оказания Услуг Поставщиком, Оператор осуществляет возврат денежных средств Пользователю, после рассмотрения Поставщиком претензионных требований, предъявленных Пользователем. В случаях согласия Поставщика с предъявленными требованиями Пользователя, Оператор осуществляет возврат денежных средств Пользователю;
3.1.4. В случае, если Оператору поступил запрос от Пользователя на возврат денежных средств после предполагаемой даты оказания Услуги по причине того, что Услуга не была оказана Поставщиком:
3.1.4.1. Оператор принимает, через Платформу, к рассмотрению указанное требование со стороны Пользователя, что Услуга не была оказана Поставщиком;
3.1.4.2. Не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента принятия к рассмотрению требования Пользователя, направляет такое требование Поставщику, а также связывается с Поставщиком в целях разъяснения сложившейся ситуации и подтверждения от Поставщика, что Услуга действительно не была оказана, подтверждение/ответ от Поставщика отправляется в соответствии с Правилами;
3.1.4.3. В случае, если по истечение 24 часов, с момента направления Оператором такого требование/запроса, Поставщик не предоставляет мотивированные ответ Оператору, Оператор осуществляет Пользователю возврат денежных средств в полном объеме, а Поставщик обязуется оплатить Оператору Вознаграждение, предусмотренное настоящим Договором.
3.1.5. В случае реализации Поставщиком Услуг, товаров, туров на особых условиях (акции, скидки, промо-коды и др.), стоимость которых не подлежит возмещению Покупателям в случае возврата, информация о таких Услуг, товаров, туров доводится до сведения Оператора, с целью размещения такой информации при реализации Услуг, товаров, туров Покупателям посредством Платформы.
3.1.6. В случае если возврат от реализованных Поставщиком Услуг, товаров, туров на особых условиях (акции, скидки, промо-коды и др.), предусмотрен Поставщиком, то возврат осуществляется номинальной стоимости, фактически уплаченной Пользователем, за вычетом штрафа за возврат если такой штраф был установлен Поставщиком и условия возвраты были донесены до Пользователя.
3.2. Возврат стоимости номинала сертификата Пользователям:
3.2.1. Возврат стоимости номинала сертификата, приобретенного Пользователем, через Платформу Оператора, осуществляются только Поставщиком.
3.2.2. В исключительных случаях Оператор может осуществить возврат, при согласовании этого возврата с Поставщиком. Оператор направляет запрос на возврат денежных средств, поступивших от Пользователей, Поставщику. При согласовании Поставщика о возврате денежных средств Пользователю, Оператор осуществляет возврат из денежных средств подлежащих к перечислению Поставщику. В случае отсутствия денежных средств, подлежащих к перечислению Поставщику, для осуществления возврата, Поставщик обязан перечислить Оператору необходимую сумму денежных средств на расчетный счет, а также Поставщик обязуется оплатить Оператору Вознаграждение по операциям возврата, предусмотренное настоящим Договором.
3.3. Возврат туров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, «закона о защите прав потребителей» и «закона об основах туристической деятельности в РФ».
3.3.1. Пользователь в любой момент, до проведения тура, имеет право отказаться от тура и потребовать возврата, оплаченных денежных средств за тур, при условии оплаты Поставщику фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств Поставщиком по туру для Пользователя.
3.3.2. Пользователь обязан направить через платформу письменное заявление по возврату за тур, с указанием данных тура, обстоятельств возврата и реквизитов.
3.3.3. На момент поступления от Пользователя заявления, Поставщик обязуется формировать и через Оператора направить Пользователю, ведомость и понесенные расходы по туру с документальным подтверждением. К понесенных расходам, которые не подлежат возврату Пользователю, могут относиться: визовые сборы; медицинская страховка; невозвратные авиа/жд билеты; бронирование отеля с безвозвратным залогом; и др.
3.3.4. Поставщик обязан, при размещении тура на Платформе, указывать всю необходимую информацию о туре, а также условия невозвратных расходов, которые имеются в составе тура, в случае отказа Пользователя от тура.
3.3.5. Оператор осуществляет возврат денежные средств Пользователю, на основании предоставленных Поставщиком документов по туру. Возврат осуществляется из денежных средств подлежащих к перечислению Поставщику. В случае отсутствия денежных средств, подлежащих к перечислению Поставщику, для осуществления возврата, Поставщик обязан перечислить Оператору необходимую сумму денежных средств на расчетный счет, а также Поставщик обязуется оплатить Оператору Вознаграждение по операциям возврата, предусмотренное настоящим Договором
4. Вознаграждение и порядок расчетов
4.1. Размер вознаграждения Оператора, за выполнение фактических и юридических действий, и оказание услуг доступа к Платформе Поставщику по настоящему Договору, указывается в присоединении к настоящей оферте, форма которого приведена в Приложении №1 и Приложении №2 к настоящему Договору.
4.2. Вознаграждение Оператора может быть, как в виде фиксированной суммы за определенный период, так и в виде процента от реализованных через Платформу Услуг, Сертификатов, товаров Поставщика за определенный период, что утверждено Оператором в Приложении № 4 – Тарифы для Поставщиков, которые указываются в присоединении к оферте. Оператором предусмотрены случаи комбинирования таких видов вознаграждения, а также предусмотрен индивидуальный Тариф, который согласовывается с Поставщиком.
4.3. Вознаграждение выплачивается Оператору в следующих случаях:
4.3.1. за каждую реализованную через Платформу Услугу вне зависимости от того была эта Услуга оказана Поставщиком или нет.
4.3.2. за каждый проданный товар, сертификат через Платформу.
4.3.3. при осуществлении возврата, предусмотренного условиями возврата, согласно раздела 3. Договора, и установленного сторонами в присоединении к оферте процента по возвратам.
4.3.4. при выборе фиксированного тарифа, оплата вознаграждение осуществляется по условиям присоединения к оферте на расчетный счет Оператора.
4.4. Выплата вознаграждения по Договору осуществляется путем зачета однородных встречных требований в порядке, предусмотренном Договором. Дополнительного заявления одной из сторон при таком зачете не требуется. В случае отсутствиям денежных средств или их недостаточность, для осуществления зачета однородных встречных требований, Поставщик обязуется оплатить вознаграждение Оператору на основании выставленного требования от Оператора, в течение 3 (трех) рабочий дней с момента предъявления такого требования.
4.5. Денежные средства, полученные Оператором при реализации через Платформу Услуг, Сертификатов, товаров с использованием Платформы, за вычетом вознаграждения Оператора и сервисного сбора, а также за вычетом стоимости Услуг, предъявленных Пользователем к возврату по основаниям и в случаях, предусмотренных разделом 3 настоящего Договора, если таковые поступили Оператору, перечисляются Поставщику не позднее 5 (пяти) рабочих дней после даты оказания Услуг Поставщиком.
4.5.1. В случаях реализации туров (в том числе комплексной туристической путевки) сроки перечисления денежных средств устанавливаются в индивидуальном порядке, что указывается в присоединении к настоящей оферте, форма которого приведена в Приложении №1 к настоящему Договору.
4.6. Оператор ежемесячно не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, представляет Поставщику Акт оказанных услуг, в котором зафиксировано вознаграждение Оператора в виде процента, согласно Тарифу по Приложению № 4 к настоящей Оферте, от реализованных через Платформу Услуг, Сертификатов, товаров Поставщика. Поставщик обязуется утвердить и подписать Акт оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения, либо направить мотивированные замечания в порядке, предусмотренном пунктом 11.4 настоящего Договора.
4.7. Вознаграждение Оператора, закрепленное в виде фиксированной суммы за определенный период (подписка), согласно Тарифу по Приложению № 4 к настоящей Оферте (далее – период оказания услуг), указывается Оператором в Акте оказанных услуг, который он отправляет не позднее 7 (Семи) рабочих дней от начала периода оказания услуг. Поставщик обязуется утвердить и подписать Акт оказанных услуг в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения, либо направить мотивированные замечания в порядке, предусмотренном пунктом 11.4 настоящего Договора.
4.8. В случае неполучения Операторам в срок, указанный в пунктах 4.6 и 4.7 Договора, подписанного со стороны Поставщика Акта оказанных услуг или мотивированных замечаний от его подписания, услуги считаются выполненным надлежащим образом и принятым Поставщиком в полном объеме без замечаний. Поставщик не вправе предъявлять какие-либо претензии к содержанию Акта оказания услуг в случае допущения им нарушения сроков, установленных в пунктах 4.6 и 4.7 настоящего Договора.
4.9. Все расчеты между сторонами по настоящему Договору производятся путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет. Датой исполнения Поставщиком своих обязательств по оплате выполненных Оператором работ считается день поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Оператора. Поступления НДС не облагается в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения на основании пункта 2 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.10. При необходимости Стороны проводят сверку взаиморасчетов по окончании каждого квартала.
4.11. Размер вознаграждения Оператора за реализованные через Платформу Сертификаты Поставщика, по настоящему Договору указывается в присоединении к настоящей оферте в виде процента (%), форма которого приведена в Приложении №1 и №2 к настоящему Договору.
4.12. Денежные средства по реализованным через Платформу Сертификатам Поставщика, перечисляются Поставщику, за вычетом вознаграждения Оператора, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента реализации такого сертификата.
4.13. В случае реализации через Платформу Услуг, товаров, сертификатов с использованием промо-кодов, акций, скидок, данная информация при расчетах не используется и стороны отталкиваются от фактически поступивших денежных средств от реализованных через Платформу Услуг, товаров, сертификатов.
5. Ответственность сторон
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязательств по настоящему Договору, в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Поставщик несет ответственность:
5.2.1. за ненадлежащее содержание и несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь: законодательство о рекламе, об интеллектуальной собственности, о защите прав потребителей, лицензируемой деятельности, туристической деятельности и др.) Контента, информации об Услугах Поставщика и/или любой иной информации и/или материалов, предоставленных Поставщиком и/или используемых Оператором в рамках настоящего Договора, в том числе, Поставщик несет ответственность за нарушение прав и интересов третьих лиц вследствие незаконного использования объектов интеллектуальной собственности (товарных знаков, средств индивидуализации и др.), за недостоверность и/или неполноту обязательной информации и т.д.;
5.2.2. при возникновении любых требований или претензий (в том числе судебных исков) и/или привлечении Оператора к ответственности в любых случаях, а также в иных случаях возникновения требований и/или привлечения Оператора к ответственности по вине Поставщика в связи с оказанием Оператором услуг по Договору, Поставщик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать такие требования, либо в полном объеме возместить документально подтвержденные убытки и/или расходы, понесенные Оператором в связи с предъявлением данных требований;
5.2.3. в случае просрочки исполнения денежного обязательства, предусмотренного Договором, в форме неустойки (пени) в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый календарный день просрочки;
5.2.4. в случае нарушения срока, предусмотренного пунктом 3.1.4.3 Договора в форме неустойки (штрафа) в размере 1 000 (одна тысяча) рублей за каждый факт нарушения со стороны Поставщика;
5.2.5. в случае нарушения срока, предусмотренного пунктом 11.4 настоящего Договора, в форме неустойки (штрафа) в размере 1 000 (одна тысяча) рублей за Отчетный период.
5.2.6. По всем предоставляемым и оказываемым Услугам.
5.3. Ответственность Оператора по настоящему Договору ограничена реальным ущербом и ни при каких обстоятельствах не может превысить сумму 10% от вознаграждения Оператора в отчетном периоде.
5.4. В случае нарушения сроков перечисления денежных средств со стороны Оператора, согласно Договора, по требованию Поставщика, Оператор обязуется оплатить неустойку (пени) в размере 0,1 % от суммы не перечисленных средств за каждый календарный день такой просрочки, но не более 10 % от общей суммы не перечисленных средств.
5.5. Указанные в настоящем разделе Договора обязательства по выплатам, компенсациям или штрафам возникают только при условии направления соответствующего, письменного требования в адрес другой стороны.
5.6. Стороны договорились о том, что положения статьи 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям сторон в рамках настоящего Договора применению не подлежат.
5.7. Жалобы или претензии Пользователей по Услугам Поставщика, должны рассматриваться Поставщиком самостоятельно. Оператора осуществляет информационную поддержку в рамках предоставления Платформы, для взаимодействия сторон спорной ситуации между Пользователем и Поставщиком. Оператор не несет ответственности и отказывается от любых обязательств в отношении таких претензий со стороны Пользователя.
5.8. Оператор не несет ответственности, по реализованным через Платформу Услугам, сертификатам, товарам, перед Пользователями, данную ответственность несет в полной мере Поставщик.
5.9. По реализованным через Платформу турам в полной мере несет ответственность Поставщик перед Пользователями.
5.10. Стороны обговорили, что ни при каких обстоятельствах Оператор не является стороной по предоставлению Услуг Поставщика для Пользователей.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
6.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы стороны понимают такие обстоятельства как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по Договору. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, неисполнение контрагентами сторон своих обязательств, отсутствие у сторон наличных денежных средств и (или) материалов, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей по настоящему Договору, а также иные обстоятельства в связи с осуществлением предпринимательской деятельности на свой страх и риск, изменения законодательства или иных нормативных правовых актов, за исключением изменений законодательства или иных нормативных правовых актов, прямо препятствующих исполнению сторонами своих обязательств, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором.
6.3. Сторона, которая не может исполнить принятого на себя обязательства по настоящему Договору, вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение 10 (десяти) календарных дней известить об этом другую сторону, прилагая при этом соответствующие документы, подтверждающие невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору, ввиду действия обстоятельств непреодолимой силы. При этом срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
6.4. Если сторона не направит или несвоевременно направит уведомление, предусмотренное пунктом 6.3, то она обязана возместить другой стороне все понесенные ею убытки.
6.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут сторонами путем направления уведомления другой стороне.
7. Изменение, прекращение и расторжение договора
7.1. Настоящий Договор может быть прекращен (расторгнут) в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. Расторжение настоящего Договора влечет за собой прекращение прав и обязанностей сторон, но не лишает сторон прав требований, направленных на защиту своих нарушенных прав.
7.2. Настоящий Договор может быть прекращен (расторгнут) на основании соглашения сторон. Если соглашением сторон, достигнутом в соответствии с настоящим пунктом, не предусмотрено иное, то прекращение действия настоящего Договора не освобождает стороны от обязанностей по возмещению всякого рода убытков и не лишает их права требовать защиты своих нарушенных прав.
7.3. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг и осуществление фактических и юридических действий по настоящему Договору и/или отказаться от исполнения настоящего Договора в случае допущения Поставщиком нарушения условий настоящего Договора и/или Правил, установленных Договором, путем направления Поставщику соответствующего уведомления с указанием на допущенные нарушения. Уведомление вступает в силу в момент его направления Оператором на электронный адрес Поставщика, указанный в соглашении с условиями договора, или посредством обмена документами в системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота.
7.4. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления другой стороне соответствующего уведомления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
8. Защита персональных данных
8.1. Каждая сторона должна предпринимать разумные меры для защиты персональных данных (то есть информации, относящейся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу), обрабатываемых в контексте настоящего Договора, от потери и несанкционированного доступа, использования, удаления и раскрытия; и в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обрабатывать персональные данные таким образом, чтобы обеспечить надлежащую конфиденциальность и безопасность персональных данных.
8.2. Стороны осуществляют обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение) информационных сведений и/или персональных данных с использованием средств автоматизации или без их использования, в целях исполнения настоящего договора в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Каждая сторона несет исключительную ответственность за обработку персональных данных самостоятельно или от своего имени в соответствии с действующим законодательством. В случае возникновения требований или претензий со стороны Роскомнадзора или иных контролирующих органов в отношении персональных данных, размещенных Поставщиком на Платформе, Поставщик самостоятельно урегулирует такие требования и претензии.
8.3. Поставщик обязан хранить в тайне и не передавать доступ третьим лица от личного кабинет Поставщика. Все действия, совершаемые в личном кабинете Поставщика, признаются действиями самого Поставщика, за которые Поставщик несет полную ответственность. В случаях утечки данных доступа от личного кабинета Поставщика, по причинам независящим от Оператора, которая привела к несанкционированному доступу к персональным данным, то ответственность в полной мере несет Поставщик по законодательству РФ о защите персональных данных.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора, или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, изменения, расторжения или недействительности, подлежат урегулированию в ходе переговоров.
9.2. Если в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения какой-либо из сторон письменного предложения другой стороны об урегулировании какого-либо спора, разногласия или требования, стороны не подпишут соглашение об урегулировании спора, то такой спор, разногласие или требование подлежит рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы.
10. Конфиденциальность
10.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по прекращении его действия каждая сторона рассматривает и защищает как конфиденциальную всю информацию, получаемую в процессе исполнения настоящего Договора, а также содержание настоящего Договора.
10.2. Под конфиденциальной информацией понимается вся настоящая или будущая техническая, финансовая, деловая информация, статистика, данные, схемы, планы, продукты, цены и другая конфиденциальная и частная информация Раскрывающей стороны, переданная Принимающей стороне в устной, письменной, печатной или в любой другой форме, на любом носителе, которая помечена и (или) идентифицирована как конфиденциальная, частная и которая как таковая была передана в связи с переговорами в отношении бизнеса, финансов, продукции, средств или концепций.
10.3. Каждая из сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по настоящему Договору и предпримет все необходимые действия, предотвращающие разглашение или противоправное использование конфиденциальной информации.
10.4. Стороны обязуются не передавать или иным образом не разглашать ставшие им известными сведения о другой стороне каким-либо третьим лицам, без прямо выраженного указания стороны, предоставившей данные сведения в интересах исполнения настоящего Договора, или других оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.5. Стороны должны обеспечить недоступность для третьих лиц конфиденциальной информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
10.6. За несоблюдение конфиденциальности, сторона, допустившая такое нарушение, обязана в полной мере возместить убытки стороне, их понесшей.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты получения Оператором подписанного Поставщиком присоединения к оферте. Датой получения Оператором присоединения к оферте является дата поступления такого присоединения к оферте на адрес электронной почты Оператора partner@mayak.travel, либо посредством электронного документооборота системы ДиаДок.
11.2. Заключая настоящий Договор, стороны тем самым полностью подтверждают свою способность вступать в подобные договорные отношения и ни в законодательстве Российской Федерации, ни в учредительных (уставных) документах сторон, ни в иных применимых нормах и правилах, ни в соответствии с условиями заключенных сторонами с третьими лицами сделок (договоров, соглашений) не существует никаких ограничений, которые бы препятствовали сторонам заключить и исполнять настоящий Договор. В случае нарушения гарантии, данной в настоящем пункте, сторона, ответственная за это, обязана компенсировать другой стороне все понесенные ею убытки, подтвержденные документально.
11.3. В случае изменения своих банковских или юридических реквизитов каждая из сторон обязуется известить об этом другую сторону в течение дня, в рамках которого произошла смена реквизитов. В случае, если указанный срок не соблюден, Оператор не несет ответственность за неперечисление денежных средств за реализованные Услуги Поставщику.
11.4. Связь между сторонами, а также обмен информацией, уведомлениями осуществляется по электронной почте и/или заказными письмами по адресам, указанным в соглашении с условиями Договора. Соглашение с условиями договора, Акты оказанных услуг, финансовые акты сверки взаимных обязательств по настоящему Договору подписываются сторонами посредством системы электронного документооборота «Контур ДиаДок», или иной совместимой с ней системой электронного документооборота, или посредством обмена сканами подписанных документов, направленных на электронные почты, с последующей отправкой оригиналов таких документов Оператору по юридическому адресу, указанному в пункте 11.8 настоящего Договора, не позднее 7 (семи) рабочих дней после подписания.
11.5. Стороны договорились о том, что все относящиеся к Договору документы имеют юридическую силу до момента их подтверждения оригиналами или подписания их с помощью сервисов электронного документооборота.
11.6. Во всем ином, что не установлено настоящим Договором, стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации.
11.7. Настоящий Договор содержит следующие приложения, являющиеся его неотъемлемой частью:
11.7.1. Приложение № 1 – форма присоединения к оферте для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
11.7.2. Приложение № 2 – форма присоединения к оферте для физических лиц, применяющих специальный налоговый режим для самозанятых граждан;
11.7.3. Приложение № 3 – форма Акта приема-сдачи оказанных услуг;
11.7.4. Приложение № 4 – Тарифы для Поставщиков.
11.8. Реквизиты Оператора:
ООО «НАИТ»
Юридический адрес: 142074, Московская область, г. Домодедово, с. Долматово, д. 1А
Почтовый адрес: 141090, Московская область, г. Королёв, мкр-н Юбилейный, а/я 1181
ИНН: 5009120414
КПП: 500901001
ОГРН: 1195027016524
Расч. счет: 40702810202500041256
БИК: 044525104
Кор.счет: 30101810745374525104
